6月19日讯 新买的柯达相机,没有合格证,相机感光度达不到说明书中标注的数值,没有生产厂家,只标注了进口商。今天,市民商先生向本报反映了这一问题。对此,柯达方面表示,他们新生产的相机都没有合格证。消费者:我的柯达相机很“特别”
商先生今天下午带着有关材料来到本报。“我是4月30日花2299元,通过正规渠道买的这部柯达Z812IS相机。”商先生说,回家后他发现包装里没有合格证。朋友告诉他,所有产品都应该有合格证,否则不能出厂,朋友买的佳能相机就有。
“细看这部柯达相机,我发现问题越来越多,比如感光度问题。”商先生说:“在这部相机的《使用入门指南》第19页中间部分,白纸黑字地标注着‘ ISO3200和ISO6400仅在220、210和120万像素照片规格时可用’,然而,我将像素调到120万,感光度却始终达不到6400。”商先生还给记者演示了一番,记者看到,当像素调整为120万时,液晶屏幕上的ISO(感光度)确实达不到6400。
“另外,这部相机没有生产厂家。”商先生说:“外包装盒上写着‘相机在日本设计,中国制造’,而我找遍了外包装盒也没找到生产厂家,只有一个临时贴上的标签上写着‘进口商:柯达(中国)投资有限公司,地址:上海市浦东新金桥路27号’,但没有生产厂家。”
柯达:
新相机都没合格证
记者今天下午两次拨通了柯达数码相机售后服务热线,接线员虞某和一位女士对商先生相机的问题做了回应。
对没有合格证问题,虞某表示,旧的柯达相机可能有合格证,但新的都没有。他同时强调,柯达出厂的每一部相机都是合格的,都通过了工厂检测部门的检测。“近期也有消费者反映没有合格证的问题,我们将向公司有关部门反映这一问题。”接线的那位女士说。
对标注的感光度不准确问题,这位女士称:“我们已经就此问题在柯达官方网站上发出了声明,你可以看声明。”记者在她提到的那份声明上看到,柯达将“较高的ISO可能会在照片中产生不必要的‘噪点’。ISO3200和ISO6400仅在220、210和120万像素照片规格时可用”,更正为:“较高的ISO可能会在照片中产生不必要的‘噪点’。 ISO3200仅在220、210和120万像素照片规格时可用”。
对柯达的声明,商先生表示,他5月中旬咨询柯达时,对方表示是印刷错误,后来才有了声明。商先生同时表示:“仅仅用印刷错误和更正声明来解释是不够的,如果一个相机是400万像素,标注的却是800万像素,价格相差肯定很大,卖出去就是欺骗消费者。”
对于没有标注生产厂家问题,虞某先是表示“应该有”,后来又表示“在上海生产的”,但他说不清具体的生产厂家。记者告诉他外包装盒上只标注了进口商时,他又表示,没标生产厂家可能与“总公司商业方面、进货渠道有关系”。
|