诺基亚手机电池频出问题潜藏品牌危机

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2008-06-20 14:14:00

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关键词: 诺基亚手机电池

　　诺基亚手机电池再一次上了黑榜。国家质检总局6月16日发布的全国手机电池抽查结果，深圳产诺基亚电池上黑榜；香港媒体报道，多款诺基亚手机电池易膨胀爆炸……在去年，更是曝出多起诺基亚手机电池爆炸事件。作为行业领头羊和全球最闻名的手机品牌，诺基亚市场占有率遥遥领先于竞争对手，但盛世之下也暗藏品牌危机。

　　最新数据显示，诺基亚今年第一季度占据全球手机市场份额的39.6%，手机销量高达1.2亿部，各项数据都高居第一，位居第二名的三星市场占有率仅有15.9%，手机销量为4630万部；在中国市场，诺基亚也是独领风骚，今年第一季度市场占有率高达38%。

　　同时，诺基亚的净利润也是大幅增长。财报显示，今年第一季度，诺基亚净利润为12.22亿欧元(约合19.5亿美元)，同比增长25%。

　　但在这辉煌的背后，诺基亚品牌危机暗流汹涌！诺基亚去年8月曾宣布，因存在过热危险，将在全球范围内召回4600万块手机电池。极少数情况下，这些电池在充电时有可能由于短路而产生过热现象，并导致电池变形。随后，相继曝出多起诺基亚手机电池爆炸事件。

　　9月，诺基亚手机在印度发生过几起爆炸事件；10月2日，诺基亚手机在南非发生爆炸，导致用户左手严重烧伤；12月，诺基亚手机电池又在新西兰发生爆炸起火。在短短的4个月时间里，在不同地区，手机电池频频发生爆炸，诺基亚差点陷入了消费者信任危机。

　　但是，高市场份额和多年建立的口碑似乎粉饰了诺基亚的潜伏危机，也或许是诺基亚铺天盖地的广告宣传掩盖了那些不美丽的东西。那些不利因素似乎挡不住诺基亚在手机市场上的风光无限。

　　“千里之堤，溃于蚁穴”。诺基亚也不应忽视那些隐患，一旦积少成多，或许难以挽救。近期，诺基亚潜藏的危机又露“尖尖角”。诺基亚手机电池上了国家质检总局抽样不合格黑榜；香港媒体又曝出多款诺基亚手机电池易膨胀爆炸。不过，诺基亚中国公司发表声明，称所有诺基亚原装正品(手机和配件)满足国内和国际的安全标准，可以放心使用。诺基亚中国公司并表示，称中国内地暂未收到同类投诉，如有消费者发现“发胀”的原装诺基亚电池，只要提供该原装电池的购买凭证，该公司将提供免费更换，即使该电池已经超出保修期。