近日，有关“魔能国际”、“海尔全明星HG-V68手机”的投诉不断地在315消费电子投诉网上出现。很多消费者反映被“魔能国际”的电视购物广告所吸引，购买了广告中的“海尔全明星HG-V68手机”。但在实际使用中，这款电视直销的产品，无论是产品质量，还是产品性能，往往与广告上的宣传不符，甚至相去甚远。
北京的孟先生早在今年1月就对该款“海尔全明星HG-V68手机”进行过投诉，他投诉的理由是待机时间“徒有虚名”。
孟先生称，“魔能国际”的广告上说该款手机的待机时间为7-10天。但他的手机实际待机时间只有一天。由于待机时间太短，他先后与“魔能国际”和海尔客服反映过相关情况，但是，销售商和厂家给出的处理结果均是让孟先生到海尔维修站去检测。不过，维修站检测的结果是手机和电池都没有问题，并出示了检测报告。孟先生要求退货，但“魔能国际”以“手机无故障，无法退机”为由拒绝了，对于手机为何只能待机一天，魔能国际却始终没有给出一个合理的解释。
提起这款海尔全明星手机，北京的安小姐就一肚子的意见。安小姐之投诉说，他这所以选购该款全明星手机，看中的就是海尔这个品牌，以及广告中描述的准3G手机的强大功能。像“待机时间为7-10天，可以收看几十个电视频道，无论身处祖国任何地方，甚至是港澳台地区，都可以当作对讲机使用”等，面对这些宣传，很少有消费者不会动心。可是事实上，这台机的实际待机时间却只有一天，普通频道的电视节目也不能流畅播放，而对讲机功能更不能实现，手机的主菜单也和电视购物上所显示的不一致，这些和广告所描述的均大相径庭。
和孟先生一样，安小姐也向魔能国际反映了产品质量问题时，对方也是让安小姐将产品送维修站检测，而检测的结果也是无任何问题。
|
全明星手机出问题，魔能国际与海尔互踢皮球？ 
评测专题